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售后承诺
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【经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是科龙空调售后维修的理念

 

【服务标准】客户满意是我们永远的追求。


【服务承诺】只要您拨打一个电话400-809-9999,剩下由我们为您服务。


【服务作风】快速反应、闪电行动。


【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲。


【服务目标】服务零缺陷,客户100%满意

  1、市内24小时服务到位,市郊48小时服务到位,远郊72小时到位,为便于用户时间调配,实施预约上门服务,24小时热线电话接听,不分节假日全天候服务。

  2、哪里有我们的产品,哪里就有优质的服务。

  3、定期用户回访,定期免费保修,保养保修承诺。

武汉科龙服务中心建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

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